friday 8 february 2019
kan zeker beter
thursday 7 february 2019
Afgelopen donderdag 31 januari hadden wij geboekt om 14:00 voor een lunch met 21 personen.
Dit na afloop van een crematie, zoals door ons gemeld bij aanmelden en zoals ook door u bevestigd in de email van 27 januari.
Ondanks dat onze gastvrouw haar uiterste best heeft gedaan om alles in goede banen te leiden, heeft ons bezoek aan van der Valk Dordrecht in het geheel niet aan ons verwachtingspatroon voldaan.
Hieronder een opsomming van waar wij ons ongenoegen over willen uiten:
- lange wachttijden (ondanks dat voor- en hoofdgerecht gelijktijdig zijn besteld).
- voor- en hoofdgerecht voor een aantal gasten werd gelijktijdig uitgeserveerd.
- oncollegiaal gedrag (snauwende leidinggevende?) van personeel.
- kwaliteit van zowel voor- als hoofdgerecht voldeed totaal niet aan onze verwachting.
- o.a. de varkenshaas was te droog en koud, carpaccio leek niet vers.
- uitserveren per gang nam veel tijd in beslag.
- zelfs kinderijsjes die niet conform de vraag werden geserveerd.
Tussendoor hebben wij regelmatig laten merken aan onze gastvrouw dat we niet bijzonder tevreden waren over de gang van zaken.
Een aangekondigd bezoek van 21 personen zou naar verwachting toch op eenvoudige wijze in een organisatie als van der Valk Dordrecht moeten kunnen worden bediend. Echter de praktijk leerde ons dat het zeer chaotisch en ongeorganiseerd overkwam.
Na de betaling van € 929,75 hebben we onze lunch om 17:45 beëindigd.
Altijd genieten in dit sfeervolle restaurant.
thursday 7 february 2019
We gaan hier regelmatig eten. Maken ook vaak gebruik van de Tesla superchargers. Het eten hier is werkelijk heerlijk. Iedere keer geniet ik er weer van. Het restaurant is erg sfeervol en personeel heel vriendelijk. Ook onze kinderen gaan graag mee voor het kindermenu biefstuk met frietjes. Kortom, een aanrader.
Uitstekend
thursday 7 february 2019
De kamer en badkamer waren netjes en schoon, ook ruim genoeg. Regendouche is geweldig.
Een mooi en compleet hotel met een goed restaurant
wednesday 6 february 2019
Het hotel voorziet in al mijn behoeftes voor een ontspannen overnachting. Het eten in het restaurant is uitstekend en wordt snel geserveerd.
wednesday 6 february 2019
tuesday 5 february 2019
Uitstekende kwaliteit
tuesday 5 february 2019
Verse tonijn was heerlijk, jammer dat het snel op was.
tuesday 5 february 2019
Heerlijk uitgebreidt ontbijt buffet!
tuesday 5 february 2019
Tip ! De grote glazen kannen met jus de orange (2x) welke in het ijs staan werden telkens véééls te vol afgevuld. Hierdoor waren de kannen veels te zwaar. Lijkt mij ook overbodig om deze kannen zo vol te doen. Ook de koudwater machine was niet helemaal handig. Wanneer ik een glaasje water pakte kwam de straal er veels te krachtig uit. Het water werd eruit gespoten. Dit zorgde voor de nodige spetters en water op de grond (slipgevaar) Het is maar een tip!
tuesday 5 february 2019
Prima hotel met datgene wat je verwacht bij een van der Valk Hotel
tuesday 5 february 2019
Perfecte kamer voor een gezin met 1 of 2 kinderen.
Zeer goed
monday 4 february 2019
monday 4 february 2019
het was goed vertoeven ,
monday 4 february 2019
prima eten , alleen bij de verse vis was het een beetje rommelig
monday 4 february 2019
Jammer deze ervaring ben beter gewend
monday 4 february 2019
Als je bij binnenkomst door een ‘bewaker’ wordt gezegd : ga maar ergens zitten er komt iemand aan om te betalen zakt mn humeur al ! Dan wacht je even aan tafel er komt niemand. Dan ga je ontbijt halen en staat er iemand na een half uur voor je neus : u heeft nog niet betaald he!! Ik zeg mag t na de koffie? Antwoord. Dat is niet gebruikelijk en men loopt weg. Na 15 min staat er opnieuw een ander met een pinautomaat en kassabon aan tafel. Ehhh we zitten nog te eten!! Ook voor verjaardag!! Zeer onvriendelijk. T is de tact die men er niet in brengt. Alsof ik zou weglopen. Sorry ik kom bijna iedere wk bij vd valk dit is mega irritant!! Er kwam ook nog een ober langs: zijn woorden: dit kreeg ik van mn collega in mn handen gedrukt er is iemand jarig hier!! Wow een gefeliciteerd kaartje. Ehhh doe maar niet meer. De spontaniteit stond op zn gezicht te lezen en wat moet ze met zo’n kaartje. Een grote organisatie als vd valk geef een bon van 2 kopjes koffie of thee weg. Dat is leuke service en reclame. Deze aktie schiet zn doel ver voorbij. We zijn een uurtje wezen ontbijten en 5x gestoord. Bord te snel willen weghalen terwijl ik nog niet klaar ben. Ehh kijk iets beter of kijken jullie vanaf vandaag de klanten weg. Jammer hoor.
We hebben Kabeljauw genomen en die was lekker, gebakken aardappelen is niet ons ding, wij zouden voorstellen te vragen of de klant frietjes of gebakken aardappelen wenst. Anderzijds krijgt een enkeling evenveel groenten en patat als een stel. Een koppel zou dat dus tweemaal
monday 4 february 2019
Wij hebben Kabeljauw genomen en die was lekker. De gebakken aardappelen dat is niet ons ding , gelieve de klant te vragen welke van de twee hij verlangt. Een enkeling krijgt evenveel groenten en patat als een stel, dan zou een stel toch het dubbele moeten krijgen. Goed we hebben friet bijgevraagd en gekregen maar toch hier schort er wat. Hierboven vraagt u naar het tafelnummer en de naam van de ober , ik heb wel de rekening ondertekend maar geen dubbel ontvangen dus kan ik dat niet invullen. Maar niettegenstaande was de bediening heel vriendelijk. In uw mails maken jullie veel reklame over de ID kaart , die hebben wij en bij vorige bezoeken konden wij dan genieten van een maandelijks gerecht aan een goede prijs maar nu en hier moet je er achter vragen, nergens op de kaart vind je er iets over. We hebben het dan gevraagd en de ober moest het zelf nog gaan vragen en kwam ons dan zeggen dat het zeetong was voor een bedrag van 26,50€ en dat vinden wij dan toch geen Specialleie hoor.
Ideaal voor jong en oud!
monday 4 february 2019
zijn reeds jarenlang klant, vooral locatie en voorzieningen voor jonge kinderen zijn de reden waarom we steeds terugkomen. Enig minpuntje: de gerechten (zowel warm als koud) zijn steeds dezelfde. Huidige gerechten zijn fantastisch, enkel mag er eens een verrassing zijn.
Zag er goed uit.
monday 4 february 2019
Prima tafel. Alleen kijken richting het raam was niet prettig.