Was helaas een teleurstelling
saturday 28 december 2019
Normaal altijd erg tevreden over Van der Valk maar het Kerst buffet vonden we teleurstellend en ondermaats. Zuurkool, spruitjes en rode kool vind ik niet iets voor een Kerst menu en ik miste een goed stukje vlees. En spies met de naam; kip, rund, of varken word ik niet blij van en als je dan 10 minuten wacht op 1 kip spies welke achteraf niet gaar blijkt te zijn zakt de moed wel in de schoenen. De garnering was sober, weinig keuze en ik vond het erg rommelig. Sommige mensen liepen met zoete aardappel of pomme duchesse maar er lag amper wat en niet fraai gepresenteerd. Aangezien we geen drinkers zijn bleef dus niet veel over. Pluspunten vond ik de voorafjes en de ruime keuze aan goede dessert.
Veel keuze, goede prijs/kwaliteit
saturday 28 december 2019
Er was een gevarieerd buffet. Wat niet zo goed was was de service. We hadden graag een uitleg gekregen over het buffet. Daar de drukte was de ontvangst slecht. We stonden met velen bij de lift en werden niet netjes door een medewerker ontvangen. Na het lange wachten bij de lift vroegen we ivm ouderen in onze familie aan een medewerker of we dan maar met de trap naar boven konden. Na wat aandringen vond een oudere medewerker dit blijkbaar hinderlijk en wees ons de trap. Hij zei met een irritante ondertoon: u denkt toch niet dat ik de deur voor jullie openhoud. Dit vond ik niet netjes. Bovengekomen was er te weinig plek voor de jassen, er werd ook niet verwezen naar de garderobe. Het zou fijn zijn geweest als een medewerker ons had opgewacht en verwezen naar de goede plaats. Toen we eenmaal zaten duurde het enorm lang voor een ieder het welkomsdrankje gekregen had. Er was geen uitleg hoe het buffet werkte, een gemiste kans. Wat mij ook tegenviel was dat ik bij de reservering had aangegeven dat er een veganist in ons midden was. Ik kreeg per telefoon de garantie dat er echt veel keuze was voor veganisten. Uiteindelijk stond er nergens aangegeven wat voor vegans geschikt was. De kok maakte uiteindelijk iets klaar voor ons veganist, deze moest hier anderhalf uur op wachten, dat maakte het voor haar teleurstellend. Het buffet was prima, alle lof. Ook de smoothies, drankjes, water en koffie en thee was goed geregeld.
Antwoord: Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van uw feedback! Jammer om te vernemen dat het niet geheel naar wens is verlopen. Wij zullen uw opmerkingen betreffende het ontvangst en veganistisch eten intern opnemen en hopen dit voor een volgende keer te kunnen verbeteren. Mocht u ons verder nog willen voorzien van feedback dan kan dat per mail: middelburg@valk.nl. Fijn dat het buffet zelf wel in de smaak is gevallen. We hopen u nog eens te mogen ontvangen in ons restaurant! ^Iris
Antwoord: Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van uw feedback! Jammer om te vernemen dat het niet geheel naar wens is verlopen. Wij zullen uw opmerkingen betreffende het ontvangst en veganistisch eten intern opnemen en hopen dit voor een volgende keer te kunnen verbeteren. Mocht u ons verder nog willen voorzien van feedback dan kan dat per mail: middelburg@valk.nl. Fijn dat het buffet zelf wel in de smaak is gevallen. We hopen u nog eens te mogen ontvangen in ons restaurant! ^Iris
Genieten op 2e Kerstdag
saturday 28 december 2019
Alles was lekker, vriendelijke en behulpzame bediening en er was een gezellige sfeer.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback! Goed om te vernemen dat u zo van uw bezoek aan ons restaurant genoten heeft. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons restaurant! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback! Goed om te vernemen dat u zo van uw bezoek aan ons restaurant genoten heeft. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons restaurant! ^Barbara
Goed eten en gezellige sfeer.
saturday 28 december 2019
Alles was lekker, vriendelijke en behulpzame bediening en er was een gezellige sfeer.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat u zo van uw bezoek aan ons restaurant genoten heeft. Graag tot een volgende keer! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat u zo van uw bezoek aan ons restaurant genoten heeft. Graag tot een volgende keer! ^Barbara
Inderdaad een fantastisch hotel
saturday 28 december 2019
Mooie kamer, geen geluidshinder van andere gasten (over de geluidsisolatie is goed nagedacht) en schoon. Medewerkers zijn vriendelijk en indien nodig erg behulpzaam.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Barbara
Genieten
saturday 28 december 2019
Goed eten, vriendelijke bediening.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn dat u zo van uw bezoek aan ons restaurant genoten heeft. Graag tot een volgende keer! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn dat u zo van uw bezoek aan ons restaurant genoten heeft. Graag tot een volgende keer! ^Barbara
Top kamer geen opmerking enkel buffet in het hotel was een tegenvaller
saturday 28 december 2019
Algemeen zwakke bediening. Hele tijd moeten wachten op het drinken. Ook waren er verschillende gerechten die niet tijdig werden aangevuld. Steak diende te worden gegeten zonder frietjes... Alemeen niet voor herhaling vatbaar
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en fijn om te vernemen dat u zo positief bent over uw hotelkamer. Wel jammer dat het lunchbuffet voor u niet aan deze standaard heeft kunnen voldoen. Wij zullen u bevindingen dan ook zeker intern delen met onze restaurantmanager. Desondanks hopen we u nog eens te mogen ontvangen in ons hotel. ^Suzanne
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en fijn om te vernemen dat u zo positief bent over uw hotelkamer. Wel jammer dat het lunchbuffet voor u niet aan deze standaard heeft kunnen voldoen. Wij zullen u bevindingen dan ook zeker intern delen met onze restaurantmanager. Desondanks hopen we u nog eens te mogen ontvangen in ons hotel. ^Suzanne
Meer communicatie
saturday 28 december 2019
Niet alles voldoende aangevuld. Ober gaf geen uitleg ivm drank.
Antwoord: Hartelijk dank voor het indienen van een beoordeling. Wij streven ernaar om onze service constant te optimaliseren, we zullen uw bevinden omtrent het live cooking buffet dan ook zeker doorgeven aan onze restaurantmanager. Desondanks hopen wij u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen, graag bieden wij u dan weer de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten! ^Suzanne
Antwoord: Hartelijk dank voor het indienen van een beoordeling. Wij streven ernaar om onze service constant te optimaliseren, we zullen uw bevinden omtrent het live cooking buffet dan ook zeker doorgeven aan onze restaurantmanager. Desondanks hopen wij u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen, graag bieden wij u dan weer de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten! ^Suzanne
Goed in alle opzichten! :-)
friday 27 december 2019
Wokken en de bakplaat
Antwoord: Hartelijk dank voor uw 5-sterren review! Wij kijken er naar uit u in de toekomst nogmaals als gast in ons restaurant te mogen verwelkomen! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw 5-sterren review! Wij kijken er naar uit u in de toekomst nogmaals als gast in ons restaurant te mogen verwelkomen! ^Barbara
Zoals steeds bij Van Der Valk = alles dik in orde !
friday 27 december 2019
Goede opvolging van een klacht (haar in een gerecht). Maitre kwam zich direct verontschuldigen en bood spontaan consumptie aan .
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback! Goed om te vernemen dat u zo van uw bezoek aan ons restaurant genoten heeft. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons restaurant! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback! Goed om te vernemen dat u zo van uw bezoek aan ons restaurant genoten heeft. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons restaurant! ^Barbara
Heel leuke ervaring
friday 27 december 2019
Heel gezellige (kerst)sfeer met leuke versiering.
Antwoord: Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u genoten heeft van de kerstsfeer in ons hotel. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen. ^Iris
Antwoord: Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u genoten heeft van de kerstsfeer in ons hotel. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen. ^Iris
De kwaliteit van het eten was ronduit slecht. 55 euro was echt te veel. Dit is niet wat ik verwacht met kerst. Dan verwacht je een feestelijke maaltijd. Er was zeer weinig keus. Het leek alsof zo goedkoop mogelijk is ingekocht. Smaak was ver te zoeken. Zelfs het ijs was slecht.
friday 27 december 2019
Conclusie: slechte kwaliteit.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review, wij waarderen het heel erg dat u de moeite heeft genomen om ons van uw feedback te voorzien. Wij vinden het erg jammer dat het kerstbuffet niet volledig aan uw verwachting heeft kunnen voldoen. Wij zullen uw bevindingen dan ook zeker doorgeven aan onze chefkok en restaurantmanger. We hopen u desondanks nog eens in ons restaurant te mogen ontvangen. ^Suzanne
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review, wij waarderen het heel erg dat u de moeite heeft genomen om ons van uw feedback te voorzien. Wij vinden het erg jammer dat het kerstbuffet niet volledig aan uw verwachting heeft kunnen voldoen. Wij zullen uw bevindingen dan ook zeker doorgeven aan onze chefkok en restaurantmanger. We hopen u desondanks nog eens in ons restaurant te mogen ontvangen. ^Suzanne
prima verzorgde brunch met volop keus en mooi geprensenteerd
friday 27 december 2019
het restaurant zag er verzorgd en netjes uit .het buffet was goed en uitgebreid, en werd steeds goed aangevuld.enige minpuntje was dat de vuile borden wat lang op tafel bleven staan.fijne gemoedelijke sfeer.
Antwoord: Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u van de brunch genoten heeft en dat er genoeg keus was. Wij zullen het minpuntje doorgeven aan onze restaurantmanager zodat we dit kunnen verbeteren. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Antwoord: Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u van de brunch genoten heeft en dat er genoeg keus was. Wij zullen het minpuntje doorgeven aan onze restaurantmanager zodat we dit kunnen verbeteren. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Gewoon prima 👍🏻
friday 27 december 2019
Gezellig goede keus eten en drinken. Snelle nette bediening.
Antwoord: Bedankt voor de mooie woorden. Fijn om te horen dat uw bezoek aan ons restaurant naar wens is geweest. We hopen u nogmaals te mogen ontvangen! ^Iris
Antwoord: Bedankt voor de mooie woorden. Fijn om te horen dat uw bezoek aan ons restaurant naar wens is geweest. We hopen u nogmaals te mogen ontvangen! ^Iris
Heerlijk gegeten. Volop keuze.
friday 27 december 2019
Prima geregeld. Speciaal dank voor de kok en medewerkers die voor mijn dochter, die gluten en lactose allergie heeft, diverse gerechten speciaal geadviseerd, gemaakt en geserveerd hebben. Top!
Antwoord: Wat fijn om te horen dat alles zo naar wens is geweest! Het mooie compliment zullen wij zeker doorgeven aan onze koks. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Antwoord: Wat fijn om te horen dat alles zo naar wens is geweest! Het mooie compliment zullen wij zeker doorgeven aan onze koks. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Prima
friday 27 december 2019
De bediening was goed en snel met opruimen. De zalm was heerlijk.
Antwoord: Bedankt voor de positieve review! Fijn dat u genoten heeft in ons restaurant. Wij zullen de complimenten doorgeven aan onze bediening. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Antwoord: Bedankt voor de positieve review! Fijn dat u genoten heeft in ons restaurant. Wij zullen de complimenten doorgeven aan onze bediening. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Een fantastisch hotel waar je tot rust kan komen
friday 27 december 2019
Het is een mooi en gezellig hotel dat heel veel rust uitstraalt. Zeer vriendelijk personeel en zeer lekker eten.Het centrum van Middelburg is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Middelburg is ook een mooie stad
Antwoord: Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u zo genoten heeft van uw verblijf in ons hotel en uw bezoek aan Middelburg. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Antwoord: Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u zo genoten heeft van uw verblijf in ons hotel en uw bezoek aan Middelburg. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Familie-kerstdiner
friday 27 december 2019
Feestelijk sfeer door mooie aankleding! Attente, aardige bediening. Leuke menukeuze met mooie wijnkaart. Hoofdgerecht vis had warmer gemogen! Verder prima ook mn voor de 2 kleintjes aan tafel. Was weer zeer geslaagd!
Antwoord: Bedankt voor de positieve review! Fijn dat u met de hele familie heeft genoten van ons Kerstdiner. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Antwoord: Bedankt voor de positieve review! Fijn dat u met de hele familie heeft genoten van ons Kerstdiner. Graag tot een volgende keer! ^Iris
Alweer een geweldig Kerstdiner
friday 27 december 2019
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw bezoek aan ons restaurant zo goed bevallen is. Het kan inderdaad kloppen dat verschillende Valk-vestigingen verschillend aanbod hebben. Het zijn allemaal op zichzelf staande hotels. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Sharon
Kwaliteit/prijs in orde. kersrdiner reeeeedelijk (6 personen)
friday 27 december 2019
Op 2e kerst gegeten in Middelburg, sessie 16.00 hr. , alles prima, behalve hartig dessert. De notenkoek die er bij lag was gort droog en de stukjes kaas waren net als de koek al te ver van te voren, gesneden en klaargelegd op het bordje. De kaasjes smaakten allemaal hetzelfde. Kaaskeuze mag ook wel pittiger. Het heet toch "hartig dessert" ?? Enkele hertenbiefstukjes hadden ook niet de gevraagde garing.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen ons van een reactie te voorzien. Wat jammer om te vernemen dat uw verblijf in ons restaurant niet volledig naar wens verlopen is. Uw opmerkingen betreffende de kerstgerechten zullen wij dan ook direct intern opnemen. Desondanks hopen wij u in de toekomst wellicht nogmaals te mogen verwelkomen, graag bieden wij u dan weer de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten! ^Sharon
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen ons van een reactie te voorzien. Wat jammer om te vernemen dat uw verblijf in ons restaurant niet volledig naar wens verlopen is. Uw opmerkingen betreffende de kerstgerechten zullen wij dan ook direct intern opnemen. Desondanks hopen wij u in de toekomst wellicht nogmaals te mogen verwelkomen, graag bieden wij u dan weer de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten! ^Sharon