Prima hotel
sunday 5 november 2023
Goed hotel, nette kamer, heerlijk ontbijt en lekker diner. Ook heel vriendelijk personeel.
Antwoord: Hartelijk bedankt voor de fijne review. Fijn om te lezen dat alle snaar wens is geweest! Graag tot snel weer in Dordrecht! ^Sharon
Antwoord: Hartelijk bedankt voor de fijne review. Fijn om te lezen dat alle snaar wens is geweest! Graag tot snel weer in Dordrecht! ^Sharon
Prima hotel, prachtige kamers.
sunday 5 november 2023
Alles naar wens
Antwoord: Hartelijk bedankt voor de fijne review. Graag tot snel weer bij van der Valk in Dordrecht! ^Sharon
Antwoord: Hartelijk bedankt voor de fijne review. Graag tot snel weer bij van der Valk in Dordrecht! ^Sharon
Mooi hotel
friday 3 november 2023
Spreekt voor zich
Antwoord: Bedankt voor de sterren! Zien wij u terug bij Van der Valk Dordrecht?😉 ^Ozlem.
Antwoord: Bedankt voor de sterren! Zien wij u terug bij Van der Valk Dordrecht?😉 ^Ozlem.
Heel goed hotel
tuesday 31 october 2023
Goede kamer, heel gezellige bar en restaurant.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het fijn om te vernemen dat uw verblijf naar wens is geweest!
Komt u snel weer een drankje doen in onze gezellige hotelbar? :)
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het fijn om te vernemen dat uw verblijf naar wens is geweest!
Komt u snel weer een drankje doen in onze gezellige hotelbar? :)
^Chimene
Goed
tuesday 31 october 2023
Kamer hier en daar niet gestofd. Veel stof. Vieze afstandsbediening.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te vernemen dat de kamer stoffig was en u een vieze afstandsbediening had. Graag willen we u vragen om dit tijdens uw verblijf te melden, zodat we de klacht direct voor u kunnen oplossen. Voor nu zullen wij uw feedback doorgeven aan onze housekeeping. ^Melissa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te vernemen dat de kamer stoffig was en u een vieze afstandsbediening had. Graag willen we u vragen om dit tijdens uw verblijf te melden, zodat we de klacht direct voor u kunnen oplossen. Voor nu zullen wij uw feedback doorgeven aan onze housekeeping. ^Melissa
Kan beter
monday 30 october 2023
Veel overlast van het feestje, slechte nachtrust. vervolgens ziek geworden van het eten in het restaurant, erg jammer. We kwamen de verjaardag van mijn partner vieren en dat is nu niet fijn geweest.
Antwoord: Bedankt voor uw beoordeling. Nogmaals excuses dat u overlast heeft ervaren van het feest. U heeft persoonlijk een email van ons ontvangen hierover. Dat u ziek geworden bent na het eten in ons restaurant, is verder al opgepakt door onze restaurant manager. ^Melissa
Antwoord: Bedankt voor uw beoordeling. Nogmaals excuses dat u overlast heeft ervaren van het feest. U heeft persoonlijk een email van ons ontvangen hierover. Dat u ziek geworden bent na het eten in ons restaurant, is verder al opgepakt door onze restaurant manager. ^Melissa
Kan beter, kapot tapijt vanwege sigaretten brand gaten
monday 30 october 2023
Feest van brut op 14e verdieping klacht over gedaan
Antwoord: Bedankt voor uw beoordeling. Betreft het tapijt zullen wij doorgeven aan onze housekeeping, excuses hiervoor. De klachten die binnen gekomen zijn door onze gasten door het feest van Brut in onze Skybar, hebben alle gasten persoonlijk een email van ons ontvangen. ^Melissa
Antwoord: Bedankt voor uw beoordeling. Betreft het tapijt zullen wij doorgeven aan onze housekeeping, excuses hiervoor. De klachten die binnen gekomen zijn door onze gasten door het feest van Brut in onze Skybar, hebben alle gasten persoonlijk een email van ons ontvangen. ^Melissa
Fantastic
monday 30 october 2023
Great! fantastic, good food. Kind people.
Antwoord: Thank you for your amazing review! We hope to see you soon!
Antwoord: Thank you for your amazing review! We hope to see you soon!
Mooi hotel
sunday 29 october 2023
Heerlijke bedden en nee zijn had ook een eigen bed en geen slaapbank ofzo. Dat was wel echt heel fijn! En heerlijk eten, zwembad en sauna was fijn.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn dat uw verblijf naar wens is geweest! Onze triple kamers hebben inderdaad altijd een derde bed in de kamer. Goed om te vernemen dat het verblijf voor de derde gast daarom ook goed is bevallen in verband met het extra bed in de kamer.
Komt u snel weer? :)
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn dat uw verblijf naar wens is geweest! Onze triple kamers hebben inderdaad altijd een derde bed in de kamer. Goed om te vernemen dat het verblijf voor de derde gast daarom ook goed is bevallen in verband met het extra bed in de kamer.
Komt u snel weer? :)
^Chimene
Prima hotel en restaurant
sunday 29 october 2023
Ik ben tevreden over alles
Antwoord: Fijn om te horen, dat uw verblijf naar wens is geweest. Hopende u snel weer terug te zien!
Antwoord: Fijn om te horen, dat uw verblijf naar wens is geweest. Hopende u snel weer terug te zien!
Héérlijk relaxt hotel
sunday 29 october 2023
De héle sfeer in het hotel is relaxt. Van aankleding, tot en met het personeel.
Antwoord: Bedankt voor uw prachtige review! Wij hopen u snel weer terug te zien, in ons hotel.
Antwoord: Bedankt voor uw prachtige review! Wij hopen u snel weer terug te zien, in ons hotel.
Bedden zijn veel te hard,mega rugpijn en de kamer die ik boekte kostte €209,- . 2 dagen later kost dezelfde kamer €75,- inclusief ontbijt,u begrijpt dat ik me redelijk genaaid voel
sunday 29 october 2023
Bedden veel te hard.En ik heb vorige week €209,- betaald voor de kamer,en exact dezelfde kamer staat gister op internet met “last minute” voor €75,- inclusief ontbijt… ik voel me serieus genaaid,.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review. Inmiddels heeft u persoonlijk al een email van ons ontvangen betreft de bedden. ^Melissa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review. Inmiddels heeft u persoonlijk al een email van ons ontvangen betreft de bedden. ^Melissa
Genieten!!!
saturday 28 october 2023
Weer enorm genoten van alle goede zorgen in dit geweldige hotel. Het eten was mss iets minder dan de vorige keer (lauw ipv warm), maar dit kwam wss omdat we met een grotere groep waren...
Antwoord: Hartstikke bedankt voor uw prachtige review! We genoten van het lezen van uw review. Excuus voor uw ervaring in het restaurant. Graag verzoeken wij u dit de volgende keer direct te melden, zodat u optimaal verder kunt genieten. Wij hopen u snel weer te kunnen ontvangen!
Antwoord: Hartstikke bedankt voor uw prachtige review! We genoten van het lezen van uw review. Excuus voor uw ervaring in het restaurant. Graag verzoeken wij u dit de volgende keer direct te melden, zodat u optimaal verder kunt genieten. Wij hopen u snel weer te kunnen ontvangen!
Geweldig
wednesday 25 october 2023
Alles boven verwachting
Antwoord: Bedankt voor uw review en sterren. Wat fijn om te horen dat alles naar u wens is geweest. Wij hopen u weer terug te zien bij Van der Valk Dordrecht.😉^Ozlem.
Antwoord: Bedankt voor uw review en sterren. Wat fijn om te horen dat alles naar u wens is geweest. Wij hopen u weer terug te zien bij Van der Valk Dordrecht.😉^Ozlem.
Prima hotel, schoon, mooie kamers
wednesday 25 october 2023
Mbt schoonmaken kamers gekozen voor groen. Dus geen service was nodig. Het zou klantvriendelijker zijn als je dan een tegoed of korting zou krijgen. Dit stimuleert anders niet
Antwoord: Bedankt voor uw feedback. We gaan het bespreken binnen ons team.👍^Ozlem.
Antwoord: Bedankt voor uw feedback. We gaan het bespreken binnen ons team.👍^Ozlem.
Een fantastisch hotel
tuesday 24 october 2023
Fantastisch verblijf gehad , eten fantastisch , ontbijt heel veel keuze en super lux. Comfort kamer mooi ruim, wel 1 verbeterpuntje naast DE koffiezetapparaat ook een aparte waterkoker voor de thee doen.
Antwoord: Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te lezen dat uw verblijf uitermate naar wens is geweest. Wij zullen uw verbeterpunt over het koffiezetapparaat bespreken binnen ons team om onze service nog beter te maken.
Wij zien u graag bij ons terug!
^Chimene
Antwoord: Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te lezen dat uw verblijf uitermate naar wens is geweest. Wij zullen uw verbeterpunt over het koffiezetapparaat bespreken binnen ons team om onze service nog beter te maken.
Wij zien u graag bij ons terug!
^Chimene
Mooie kamer, niet schoon
tuesday 24 october 2023
Mooie kamer, niet schoon
Antwoord: Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend dat de kamer voor u niet volledig schoon is geweest. Ons excuses daarvoor.
U kunt dit te alle tijden bij onze receptie melden, zodat wij de housekeeping nogmaals langs kunnen sturen om de kamer nog eens na te lopen. Echter is alle feedback over onze service welkom zodat wij onze service kunnen verbeteren!
Gelukkig is uw verblijf en de kamer verder naar wens geweest!
Antwoord: Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend dat de kamer voor u niet volledig schoon is geweest. Ons excuses daarvoor.
U kunt dit te alle tijden bij onze receptie melden, zodat wij de housekeeping nogmaals langs kunnen sturen om de kamer nog eens na te lopen. Echter is alle feedback over onze service welkom zodat wij onze service kunnen verbeteren!
Gelukkig is uw verblijf en de kamer verder naar wens geweest!
Mooi hotel met goede faciliteiten
monday 23 october 2023
Goed en mooi hotel. Wel wat slordigheden qua service.
Antwoord: Geachte gast,
Wat vervelend dat de service niet volledig naar wens is geweest. Wij zullen dit intern bespreken binnen ons team.
Gelukkig heeft u daarnaast wel kunnen genieten van onze wellness en zwembad!
Ons excuses voor het ongemak.
^Chimene
Antwoord: Geachte gast,
Wat vervelend dat de service niet volledig naar wens is geweest. Wij zullen dit intern bespreken binnen ons team.
Gelukkig heeft u daarnaast wel kunnen genieten van onze wellness en zwembad!
Ons excuses voor het ongemak.
^Chimene
Kan stuk beter
sunday 22 october 2023
Onze dochter van 12 zit (tijdelijk) in een rolstoel. Vanuit de parkeergarage geen mogelijkheid om binnen te komen. Omgereden naar de hoofdingang met een enorme trap, geen mogelijkheid om binnen te komen. Binnen gaan vragen, werden omgestuurd naar de achterkant. Daar een bouwplaats, zware deur om door te komen, uiteindelijk in kunnen checken
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijk review.
Ik heb u een aparte mail gestuurd zodat ik een wat ruimere toelichting en gepaste excuses kon aanbieden.
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijk review.
Ik heb u een aparte mail gestuurd zodat ik een wat ruimere toelichting en gepaste excuses kon aanbieden.
^Evelien
Lekker gegeten en niet te druk ..
sunday 22 october 2023
Geen minder ...
Antwoord: Bedankt voor de 5 sterren! Wij zien u graag weer bij Van der Valk Dordrecht.😉 ^Ozlem.
Antwoord: Bedankt voor de 5 sterren! Wij zien u graag weer bij Van der Valk Dordrecht.😉 ^Ozlem.